Gramedia Batam

Gramedia Batam bertempat di Mall Batam City Square (BCS), merupakan cabang ke-65 dan resmi dibuka untuk umum pada Tanggal 30 November 2005. Toko Buku Gramedia yang terletak di lantai 1 ini mudah ditemukan, selain letaknya strategis, toko buku ini juga satu-satunya toko buku Gramedia yang ada di Batam.

Toko buku Gramedia Batam memiliki puluhan ribu judul buku, dan terus diperbaharui stoknya dengan mendatangkan buku berkualitas, lebih dari 100 judul buku dihadirkan setiap minggunya. Dengan dukungan dari ratusan penerbit buku, menjadikan toko buku Gramedia Batam merupakan tujuan utama untuk mencari buku lengkap dan berkualitas.

Selain buku-buku berkualitas, kami juga menyediakan alat-alat olahraga dan musik dengan variasi produk yang beragam, mulai dari sepatu roda hingga alat fitness, mulai dari biola hingga piano. Untuk alat-alat olahraga besar, kami menyediakan fasilitas pengantaran hingga ke rumah anda tanpa biaya tambahan. Asik kan?

Bagi anak-anak anda yang ingin memiliki cd games pengetahuan, ada ribuan judul cd games maupun dvd pengetahuan kami sediakan di Toko Buku Gramedia Batam, kami menyediakan komputer khusus bagi anda yang ingin mencobanya sebelum dimainkan di rumah. Dvd film berkualitas dengan harga terjangkau juga kami sediakan disini, dan pastinya original lho!

Alat-alat tulis kantor dan peralatan stationery lainnya kami sediakan di toko buku ini, mulai dari ballpoint hingga printer kami sediakan dengan harga terjangkau. Bagi yang ingin memiliki pena spesial, atau memberikan kado untuk kerabat, kami menyediakan merk Parker yang sudah terkenal kualitasnya di dunia internasional.

Bagi anda yang beragama Islam, kami menyediakan Al-Qur’an digital yang merupakan salah satu produk terlaris di Toko Buku Gramedia Batam, cocok untuk pengguna pemula yang ingin belajar Al-Qur’an ataupun bagi yang mahir untuk memperlancar bacaannya.

Untuk kategori umum, kami menyediakan ratusan frame photo dengan bentuk yang unik dan lucu untuk koleksi maupun dipakai sendiri, juga dompet dan tas fashion dengan bermacam bentuk yang tidak usah diragukan lagi kualitasnya.

Terakhir, untuk para pelajar, selain kamus-kamus dari berbagai bahasa, kami juga menyediakan kamus elektronik dari Alfalink, dengan 8juta vocabulary didalamnya, praktis, ringkas dan pastinya sangat bermanfaat.

Further Information :

Toko Buku Gramedia Batam

Mall Batam City Square (BCS) lantai 1

Sei Baloi - Batam

Telp : (0778) 7435550 / 7435551

Fax : (0778) 7435544

Email : gam65@gramediabooks.com

Twitter : @gramediabcs

6 comments:

UnknownMarch 17, 2014 at 1:45 PM
This comment has been removed by the author.
UnknownMarch 17, 2014 at 1:57 PM
Sebagai pelanggan setia Toko Buku Gramedia, saya merasa perlu menyampaikan beberapa masukan kepada Gramedia terkait dengan pengalaman berbelanja di Toko Buku Gramedia BCS Mall Batam dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelenggan.

1. Dari beberapa kali pengalaman belanja buku di Gramedia BCS Mall Batam, terakhir pada hari Rabu, 12 Maret 2014 saya menemukan beberapa kelemahan yang sesungguhnya jika diatasi dapat memberikan keuntungan yang lebih kepada Gramedia.

2. Biasanya, saya menyodorkan beberapa judul buku ( 5-6 buah buku ) untuk saya beli. Dari beberapa buku yang saya butuhkan, paling yang tersedia hanya 1-2 buku di Gramdeia Batam BCS Mall. Sedangkan sisanya dijawab dengan tidak tersedia, sudah habis. Kejadian ini sudah berkali-kali saya alami.

3. Namun sayangnya, staff Gramedi BCS Mall tidfak kreatif.

4. Staff Gramedia BCS Mall bagian penjualan tidak mencatat judul buku yang saya butuhkan yang tidak tersedia itu. Dan staff itu juga tidak bertanya alamat dan no HP saya.

5. Jika Gramedia memahami prinsip service qualaity, mestinya seluruh karyawannya diberikan pemahaman arti pentinggnya pelanggan bagi kemajuan Gramedia. Seharusnya mereka mencatat judul buku yang saya perlukan yang saat itu tidak tersedia di Gramedia BCS Mall lalu kemudian mencatat Alamat dan No HP saya sebagai pelanggan. Gramedia seharusnya menurut saya mempertimbangkan menghubungi saya kembali jika bukunya sudah tersedia, misalnya setelah 2 minggu kemudian. Atau Gramedia BCS Mall bersedia mengirimkan buku yang saya butuhkan ke alamat saya dengan catatan saya diminta terlebih dahulu membayar via transfer bank harga buku plus ongkos kirim. Alangkah senangnya saya sebagai pelenggan jika diperlakukan demikian.Saya tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk kembali ke Batam membeli buku itu, dan saya dapat informasi tentang kapan buku yang saya butuhkan telah tersedia, saya juga tidak perlu kehilangan waktu untuk datang kembali atau mencari-cari di toko buku lain. Pada sisi lain, Gramedia juga tetap mendapatkan keuntungan dari peningkatan penjualan melalui mekanisme kirim langsung ke alamat pelanggan.

6. Saya membayangkan, Gramedia seluruh Indoesia telah kehilangan potensi keuntungan dari penjualan dari seluruh Indonesia karena mengabaikan potensi ini. Misalnya ada 100 Toko Gramedia di seluruh Indonesia, jika tiap hari ada 5 pelanggan yang membeli 1 bh buku di seluruh gerai yang tersedia di seluruh Indonesia, sementara bukunya belum tersedia, dan dibiarkan berlalu begitu saja, maka kita dapat mengkalkulasikan potensi loosing profit sebesar : 5 buku X 100 gerai X 30 hari x keuntungan 10.000/buku = Rp. 150.000.000/bulan.

7. Pernahkah Pimpinan Toko Buku Gramedia memperhitungkan betapa besarnya potensi keuntungan yang seharusnya dapat diraih, tetapi menjadi hilang begitu saja akibat kelemahan manajemen pemasarannya? Bagaimana misalnya jika setiap orang itu memberli 2-3 buku, dan dijawab tidak tersedia, habis, lalu dibiarkan berlalu begitu saja, maka potensi keuntungan yang hilang menjadi 2 kali lipat atau Rp. 300.000.000 per bulan, dan seterusnya dapt kita hitung secara matematis.

8. Saya bersedia memberikan pelatihan gratis kepada Gramedia terkait tentang Service Quality dan beberapa materi lain dalam rangka meningkatkan kualitas SDM seluruh lini staff Gramedia yang bertujuan untuk meingkatkan mutu pelayanan dan perbaikan manajemen pemasaran.

Mudah-mudahan niat baik berupa masukan dan saran ini bermanfaat. Selanjutnya saya menunggu kabar dari pihak Gramedia. Dan saya berharap dapat menjadi bagian yang turut serta memberikan kontribusi positif bagi Gramedia.

Saya menunggu di NO HP 0813 7278 3120. Sukes buat Gramedia. Dan sukses itu tidak mungkin diraih dengan cara-cara lama. Kebutuhan konsumen selalu menigkat dan berbeda bagi setiap orang. Di sinilah potensi keunggulan yang dapat kita raih, jika kita jeli melihat peluangnya.

Salam,

Greos Saragih
( Mahasiswa Pascasarjana Konsentrasi Manajemen Pemasaran )
AnonymousSeptember 6, 2014 at 9:59 AM
- Hard to find an English book (nearly none) in Gramedia Batam BCS!
- Agree with the Greos, sometimes they don't have the availability of books (among 5 only 2, last time I went there)
- I was wondering are they selling books or other "things"?
UnknownDecember 28, 2014 at 3:08 PM
Berapa harga sepatu roda merek Cougar untuk anak2 usia 6-10 tahun
UnknownMay 3, 2016 at 5:41 AM
Hallow gramedia
Sdh ready lagi buku spm sd plus 2016?
Minggu kesana sdh hbs .tolong dong re stok lagi butuh banget ni anakku mau ujian bentar lagi..help me!!!
Trimakasih sebelumnya
Combo QQNovember 22, 2019 at 1:44 PM
This comment has been removed by the author.